L'imprimante imprime des hiéroglyphes - que faire?
La première chose qui peut et doit être faite est éteignez l'imprimante et l'ordinateurà partir de laquelle vous imprimez et allumez après une minute. Cette opération effacera la mémoire de l'imprimante et de l'ordinateur et le problème sera peut-être résolu.
De plus, vous pouvez imprimer la page de testà comprendre - avec l'imprimante, en général, tout va bien. Si des hiéroglyphes sont imprimés à la place de la page de test, il y a un problème avec le périphérique ou le pilote. Je le connecterais à un autre ordinateur et s'il y a la même chose - je l'ai apporté au service. Si l'imprimante imprime des hiéroglyphes uniquement sur votre ordinateur, je rechercherai des virus sur l'ordinateur et je restaurerai les fichiers système (voir ci-dessous). Ensuite, je réinstallerais le pilote (plus d'informations à ce sujet ci-dessous).
Essayer ouvrir un document dans un autre programme. C'est peut-être un petit problème du programme. Les documents PDF peuvent être ouverts avec:
- Lecteur Foxit;
- Adobe Acrobat Reader DC;
- ou dans le navigateur Google Chrome, le navigateur Yandex ou autre.
Le document WORD peut convertir en pdf et ouvrir dans un autre programme. Si l'impression à partir d'un autre programme se déroule sans problème, vous devez réinstaller le programme bloqué.
Imprimer le document comme image. Il y a une telle fonction dansLecteur Foxit etAdobe Acrobat Reader DC. Il y a de grandes chances qu'un document sous forme d'image s'imprime sans problème. Ce n'est pas une solution au problème. Après l'impression, je suivrais les étapes ci-dessous.
Virus
Un code malveillant peut être à l'origine de telles situations. J'ai trois articles qui parlent de 5 outils d'analyse informatique.
J'utiliserais Malwarebytes Anti-Malware Free et HitmanPro 3 + 2 de (Dr.Web Cureit, Kaspersky, Microsoft Safety Scanner). Autrement dit, si Kaspersky Anti-Virus est installé, il est conseillé d'utiliser Dr.Web Cureit et Microsoft Safety Scanner.
Récupération de fichiers système
Tout d'abord, vous pouvez ouvrir la ligne de commande en tant qu'administrateur:
- Pour Windows 8 / 8.1 / 10 - appuyez sur WINDOWS + X et sélectionnez l'élément approprié.
- Pour Windows 7 - ouvrez le menu DÉMARRER, écrivez «cmd», faites un clic droit sur l'élément trouvé et sélectionnez «Exécuter en tant qu'administrateur».
Définissez la commande sfc / scannow et appuyez sur "Entrée". Nous attendons la fin de l'analyse et de la vérification. Si à la place des hiéroglyphes de texte, regardez plus loin.
Chauffeur
Nécessaire supprimer complètement l'ancien piloteet installez-en un nouveau. Comment installer, voir les articles ci-dessous:
Imprimez avec plaisir.